中國4001國際免付話音服務

突破界限 邁向全球

資信800夥拍全球最大型流動網絡電訊商之一的中國移動通信,攜手打造中國4001國際免付話音服務,讓企業客戶與中國13億人口全面接觸。

中國4001國際免付話音服務採用專研的技術,突破了傳統免付話音的技術問題,消除以往只可固網使用的限制,客戶只需單一號碼便能通行全中國31個省份,隨時與固網及手機甚至收費電話通話,同時支援短訊及傳真傳輸。

此項服務無論在成本及通訊效能都深獲客戶認同,不少國外企業引進作內部通訊平台,使中國境內人員與海外部門時刻保持密切聯繫,既節省漫遊費用並提升溝通效率。

心繫中國客戶
採用中國4001國際免付話音服務的企業,利用整合通訊平台,既可迅速回應顧客來電,更可以提供全天候服務,加上專利智能來電轉駁方案,企業可以根據地域和時區設定接聽中心,甚至可以城市作為轉駁單位,確保每位顧客享有最貼身的服務,亦有效提升通訊成本效益。

此外,技術平台更具備雙向式來電號碼顯示,以便企業即時回應客戶,隨時跟進要求,有助建立更緊密的聯繫,對方亦能分辨來電訊息,增加對企業的信心及品牌認知度。

另一項出色的功能是提供允許名單的設立,只接受允許名單內的來電,可提高對尊貴顧客的服務水平;亦可將濫用服務的號碼列入黑名單,以提升整體服務質素。

提升效率
中國4001國際免付話音服務提供的網上管理平台可讓企業自行設定所需項目,既容易使用,減少成本,更讓管理人員隨時更新和監察、查閱帳單,並具有檢視及分析的功能。