突破界限 迈向全球
资信800与全球最大移动通信运营商之一—中国移动合作,共同打造中国4001国际免付语音服务,让企业宜接与中国13亿人口联络。
中国4001国际免付语音服务采用独创技术,突破传统免付语音技术只能固定电话使用的限制,客户只需一个号码即可通行于全中国的31个省份。不但可以与固定电话、手机、甚至收费电话通话,甚至还支持短信和传真通信。
此项服务无论在成本上还是通信效率上都深受客户好评,不少跨國公司引用作为内部通信平台,可以使中国大陆员工与海外部门时刻保持联系,既节省漫游费用又提升沟通效率。
心系中国客户
采用中国4001国际免付语音服务的企业,利用整合通信平台,既可迅速响应顾客来电,又可提供全天候服务。通过专利智能呼叫选路方案,企业还可根据地域和时区设定接听中心,甚至可以以城市作为选路段位,以确保每位顾客都可享有最贴心的服务,并有效降低通信成本。
此外,技术平台还具备双向来电显示,以方便企业实时响应客户、随时跟进客户需求,有助建立亲密联系。对方也能分辨连点信息,增强企业信心和品牌认知度。
另一项出色的功能就是可以设置允许名单,只接受允许名单内的来电,可提高对重要客户的服务水平。也可以将滥用服务的号码列入黑名单,以提升整体服务质量。
提升效率
中国4001国际免付语音服务提供的网上管理平台可以让企业自行设置所需项目,既容易使用、减少成本,又能让管理人员随时更新监查、查阅账单,并具有汇总分析的功能。